「コンフリクトの解決に向けた効果的な戦略とその実践」

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1. コミュニケーション 2. 対話 3. 妥協 4. 調停 5. 双方向の理解 6. メディエーション 7. 共感 8. カタルシス 9. コンフリクトマネジメント 10. 認識の違い 11. 間接的な対決 12. 構造化の手法 13. 対立解析 14. 共通の目標設定 15. トラストビルディング 16. 問題解決能力 17. 権力関係 18. 社会的影響 19. エンパワーメント 20. 文化的要因 21. 譲歩 22. 予防策 23. 合意形成 24. 紛争弁護士 25. グループダイナミクス 26. 参与型アプローチ 27. 集団ノルマ 28. 紛争理論 29. 相互依存性 30. 紛争回避戦略