RFM分析による顧客インサイトの強化：包括的アプローチ

はじめに

今日のデータ駆動型ビジネス環境において、顧客の行動を理解することは、マーケティング戦略を強化し、顧客の保持を改善しようとする組織にとって重要です。本論文では、RFM（Recency, Frequency, Monetary）分析の概念を探求し、顧客インサイトを強化するための包括的アプローチとして位置付けます。この報告の目的は、RFM分析