チームの多様性がコラボレーションのエンゲージメントとアウトカムに与える影響を検証する

効果的に協働するチーム作りのために、多様性のメリットについて多くの議論がなされています。しかし、多様なチームがコラボレーションとその結果に与える影響については見落とされがちです。チームの多様性が、グループのエンゲージメント、満足度、チームのパフォーマンスにどのような影響を及ぼすのか、明らかにすることは適切である。この論文では、チームの多様性に関して、これらの成果を分析することを目的としている。

この論文で提起された研究課題は次の通りである。チームの多様性（性別、人種、文化など）は、共同作業への関与と成果にどのような影響を与えるか？この論文の目的は、チームの多様性が、グループの満足度、タスクパフォーマンス、主観的に評価された結果などのエンゲージメントとアウトカムに及ぼす影響を検証することである。最終的には、職場における多様なチームのメリットとデメリットを評価するために利用できる知見を提供することを目的としています。
チームの多様性がコラボレーションと成果に及ぼす影響に関する最近の研究は有望である。例えば、Beckerら（2015）が実施した研究では、チームの多様性とチームパフォーマンスの間に正の関係があることが確認された。彼らは、多様な個人が混在するチームは、より均質な構成のチームよりもパフォーマンスが高いことを発見しました。さらに、著者らは、パフォーマンスに対する多様性の効果は、信頼、コミュニケーション、関与といったプロセス指向の成果によって媒介されることを指摘した。
多様性がコラボレーションに及ぼすポジティブな効果を示すさらなる証拠が、Tsai and Prasad（2016）により提供されている。この研究の著者らは、あるタスクを完了するために共同作業を行う学生のサンプルに対して、性別と人種の多様性が与える影響を調査しました。彼らは、異なる背景を持つ個人で構成されたグループは、均質なグループよりもタスクへの関与度が高く、パフォーマンスへの満足度が高いことを発見しました。このことから、チーム内に多様な視点を持つことは、パフォーマンス成果だけでなく、関与や満足度にも有益であることが示唆されました。

結論として、様々な研究の結果から、チームの多様性はコラボレーションやパフォーマンス、満足度、エンゲージメントなどのアウトカムにプラスの効果をもたらすことが示唆された。したがって、多様なチームを持つことがパフォーマンス成果に与える影響を考慮することは重要である。多様性は、包括的な感覚や異なる視点への理解を深めることに貢献するだけでなく、成果の向上にもつながる可能性があるのです。