「コロナ禍における企業の経営戦略」

はじめに

新型コロナウイルス感染症が世界中に広がり、社会・経済に大きな影響が出ています。企業も例外ではなく、一部は業績が急激に悪化し、存続が危ぶまれる状況に直面しています。そこで本レポートでは、コロナ禍における企業の経営戦略について考察し、具体的な事例を交えて検討します。

コロナ禍における企業の経営戦略

コロナ禍による景気悪化により、企業は大きな課題を抱えています。その中でも経営戦略の見直しは避けて通れません。ここでは、コロナ禍における企業の経営戦略について、以下の3つの観点から考察します。

1. デジタル化の加速

コロナ禍により、オンラインやリモートワークなど、デジタル化が進むことで、企業は顧客との接点が変わっています。例えば、飲食業界では、テイクアウトやデリバリーなど、非接触での提供方法が一般化しました。また、小売業では、ECサイトの利用が急増し、オンライン販売が好調です。このように、企業はデジタル化に対応し、ビジネスモデルの改革が必要です。

2. コスト削減

コロナ禍による景気悪化により、企業は経費削減を余儀なくされています。そのため、全社員の給与削減、ボーナスカット、業務改善など、様々な手法によるコスト削減が行われています。このような環境下であっても、従業員のモチベーションを維持し、生産性を高める方法が求められます。

3. 新たなビジネスモデルの開発

コロナ禍により、これまでのビジネスモデルが崩壊することもあります。そのため、アウトプットやサービスなどを変えることで、新たなビジネスモデルを構築することが必要です。例えば、レストランで営業していた企業が、マスクの製造に転換し、新たな収益源の開発を行った事例があります。これまでと同じビジネスモデルを続けることができない場合、転換することで存続を図る必要があります。

事例

具体的な事例を交えながら、コロナ禍における企業の経営戦略について見ていきます。

1. デジタル化の加速

ファーストリテイリングは、リモートワークを導入し、オフィスでの効率を上げるための施策を行いました。顧客接点もデジタル化を進め、ECサイトのリニューアルや、クリック＆コレクトサービスの導入を行いました。このことで、顧客との接点を増やし、売上を伸ばしています。

2. コスト削減

ユニクロは、新型コロナウイルス感染症時の商品買い取りを行うことにより、企業内のコミュニケーション改善を行いました。また、全従業員の給与を削減することで、コスト削減を行いました。新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、売上が減少しているという状況下で、コスト削減により、業績悪化を回避しています。

3. 新たなビジネスモデルの開発

ドトールコーヒーは、ECからのテイクアウト専門店「ドトール・ジッピー」の開設を発表しました。2020年5月中旬に東銀座でオープン後に、都内に5店舗展開予定としています。ドトールコーヒーは、新たなコロナ禍における顧客ニーズに応えるため、新たなビジネスモデルの開発を行っています。

まとめ

コロナ禍における企業の経営戦略について、デジタル化の加速やコスト削減、新たなビジネスモデルの開発の3つの観点から考察しました。企業は、コロナ禍において様々な問題に直面していますが、顧客ニーズに応えた経営戦略を取ることで、業績悪化を回避し、存続することができます。今後も、変化する環境に対応し、見えない未来に備えた経営が求められます。