Title: オンライン市場に革命をもたらしたAmazonの戦略分析
序論:
Amazonは1995年にオンライン書店として創業し、現在は世界最大のオンライン小売業者として知られている。初期の企業戦略は、顧客がほぼすべての商品をオンラインで購入できるようにすることであった。Amazonは、他の小売業者と比較して、航空会社と同様の流通システムを導入し、商品の発送時間を大幅に短縮することで大きな成功を収めた。本論では、Amazonが採用している戦略について検討し、企業成長の原動力を明らかにする。
本論:
アマゾンの競争優位性は、大規模なインフラストラクチャー、豊富な商品、消費者中心のマーケティング戦略によって支えられている。Amazonは膨大な顧客データを収集し、顧客のニーズと嗜好を把握することができる。さらに、AmazonはPrime会員制度を導入し、送料無料の特典を提供することによって、顧客の忠誠心を高めている。また、Amazonは多数の小売業者から商品を仕入れ、商品選択肢を拡大させることができる。これにより、Amazonは詳細な商品情報を提供することができ、顧客の商品比較の手間を省くことができる。
Amazonは、自社のコンピューターインフラストラクチャーおよび関連する技術をサービスとして提供するAmazon Web Services(AWS)も立ち上げた。 AWSは、Amazon自身のシステムが使用する技術の一部を世界中の他の企業に提供することで、インフラ事業においても支配的な地位を占めている。AWSは、クラウドサービス市場のパイオニアの1つであり、同社はクラウドインフラストラクチャー事業においてトップシェアを誇っており、収益源の多角化に貢献している。
Amazonは、2017年にはスーパーマーケットチェーンのWhole Foods Marketを買収し、物理店舗ビジネスに進出した。この買収により、Amazonはオンラインとオフラインの両方での販売を拡大し、加えて、物理店舗のお客様に対してもオンラインサービスを提供できるようになった。オンラインが拡大している中で、物理ストアは不要かといった意見もあるが、両者が融合した新たなビジネスモデルの構築も視野に入っていくだろう。
結論:
Amazonは、オンライン小売業者市場に急速に参入し、世界最大の小売業者として、主導的なナンバーワンの地位を確立した。これは、Amazonのビジネスモデルと事業戦略に寄るものである。Amazonは、様々な製品やサービスを提供することで、顧客に多様な選択肢を提供しており、豊富な商品と迅速な配送によってその地位を獲得した。また、クラウドインフラストラクチャー事業、AI/機械学習技術の導入、物理店舗のネットワーク拡大によって、Amazonはその収益源を多様化し、今後も着実に成長を続けることが期待される。