【序論】
本稿は「消費者行動の解読」である：購入、利用、廃棄のプロセスに関する包括的な研究」では、「購入」「利用」「廃棄」という3つの重要な段階を考慮しながら、消費者行動の神秘的な側面を掘り下げていく。消費者の意思決定に影響を与える複雑なパターンは、社会学的、心理学的、経済学的な領域にまたがる多面的なものである。この研究の目的は、消費者行動のニュアンスの広いスペクトルをカプセル化するだけでなく、より良い理解のために洗練された手法やモデルを導入することである。この研究は、共生的で持続可能な巧みなマーケティング戦略を構築するための舞台を整えるものである。
【本論】
最初の段階は購買であり、消費者行動に影響を与える内的・外的要因について論じる。個人は、ニーズ、欲求、個人的な嗜好といった生得的な動機によって動かされるものであり、その大部分は心理的なものである。外部的には、経済環境とともに、消費者の社会的・文化的環境が嗜好を左右する。例えば、コビッド19の大流行は、不確実な経済状況がいかに購買パターンを大きく変化させ、消費者を必需品中心の購買に向かわせ、裁量的な購買に向かわせないかを実証した。 使用行動は、製品の性能、寿命、製品が消費者のニーズとウォンツを満たす度合いに基づいて、消費者によって異なる。例えば、憧れ的な製品は、日常必需品と比較して、使用頻度が低く、異なるかもしれない。 最後の段階は、消費者行動を理解する上で不可欠でありながら、あまり研究されていないことが多い廃棄である。製品のライフサイクルの終わりには、その廃棄方法が社会的要因や個人の倫理観に影響される。リサイクルや寄付のような持続可能な廃棄方法が人気を集めている。 本稿では、マーケティング担当者が適応的で持続可能な戦略を構築するために、購入前の調査から購入後の行動まで、消費者の旅を総合的に捉えることを提案する。
【結論】
結論として、本稿は、購買、利用、廃棄のプロセスを包含する消費者行動の複雑な領域について、かなりの洞察を明らかにした。この発見は、消費者の意思決定に影響を与える社会学、心理学、経済学の重要性を強調している。紹介したモデルと方法は、このようなパターンを理解する斬新で洗練された手段を提供し、効果的で持続可能なマーケティング戦略を支援する。さらに研究を進めることで、これらの方法論に磨きをかけ、多面的な消費者行動の理解を継続的に深めることができ、ビジネスと経済の発展に大きく貢献することができる。
