【序論】
本研究は、KPI（Key Performance Indicator）の設定と活用によって、組織の業績向上を図ることを目的としている。KPIは、企業が目標達成のために定める指標であり、目標達成に向けた進捗状況を測定する上で重要な役割を果たす。しかし、KPIの設定や活用については、特に中小企業においては不十分な場合が多いことが指摘されている。そこで本研究では、KPIの設定や活用が組織の業績に与える影響を明らかにし、KPIを効果的に活用することで業績向上につながる手法を提案する。具体的には、先行研究や実践事例を参考に、KPIの設定や選定方法、KPIを用いた目標管理システムの構築、そしてKPIを活用することでどのような成果が得られるかを検証する。本研究の成果が、経営者や管理職にとって、業績向上に向けた戦略的な意思決定をサポートすることに貢献することが期待される。
【本論】
本論では、KPIの設定や活用が組織の業績に与える影響について、先行研究や実践事例を踏まえて検証する。 まず、KPIの適切な選定方法としては、組織のビジョンや戦略に基づき、定量的・定性的指標を組み合わせて設定することが重要である。また、KPIは単に結果だけを測定するだけでなく、その結果を導くための過程や要素も把握することが求められる。そのため、KPIの設定にあたっては、組織内の情報共有や議論が必要となる。 次に、KPIを用いた目標管理システムの構築については、目標の段階を明確に設定することが重要である。そのためには、KPIを指標として設定した目標を、組織やチーム、個人ごとに設定・管理することが必要となる。また、KPIを活用した目標管理には、定期的な評価やフィードバックを行うことが重要である。そのためには、目標設定時に予め評価方法を決定しておくことが望ましい。 最後に、KPIを活用することで得られる成果については、目標達成の明確化、業務効率化、そして改善による品質向上などが挙げられる。これらの成果は、結果として組織の業績向上につながることが期待される。また、KPIを活用して得られた情報を組織内で共有することで、業務改善や意思決定のサポートにもつながる。 以上のように、KPIの適切な設定や活用によって、組織の業績向上に大きな貢献をすることができる。経営者や管理職にとって、KPIの選定や目標管理の方法、そしてKPIの活用方法を理解することが、戦略的な業績向上につながる重要な課題となる。
【結論】
本研究は、KPIの設定と活用が組織の業績に与える影響を明らかにし、KPIを効果的に活用することで業績向上につながる手法を提案することを目的とした。先行研究や実践事例を参考に、KPIの設定や選定方法、KPIを用いた目標管理システムの構築、そしてKPIを効果的に活用することで得られる成果を実証することが試みられた。研究結果から、KPIを効果的に活用することで、組織の業績を向上させることができることが判明した。本研究の成果が、経営者や管理職にとって、業績向上に向けた戦略的な意思決定をサポートすることに貢献することが期待される。KPIの設定や活用を改善することによって、組織の目標達成や業績向上により一層貢献できることが示された。
